Preguntas Frecuentes (FAQ)

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¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
- Envíos nacionales (Costa Rica): 24–48 horas hábiles.
- En zonas rurales, el tiempo puede extenderse 1–2 días adicionales.

Una vez despachado, te enviamos un código para rastrear tu pedido y seguir el progreso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Podés rastrear tu pedido desde: ➡️ Rastrea tu pedido Si necesitás ayuda, escribinos a WhatsApp: 6004-1665.
¿Cómo elijo mi talla?
Te recomendamos revisar nuestra Guía de Tallas.

- Si estás entre dos tallas, elegí la talla mayor.
- Si querés ajuste más firme, elegí la menor.

¿Aún con dudas? Escribinos por WhatsApp y te asesoramos en menos de 1 minuto.
¿Qué pasa si no me queda?
No te preocupés 🤍 Podés solicitar un cambio de talla en los primeros 7 días después de recibir el pedido.

La prenda debe estar:
- sin uso,
- con etiqueta original,
- sin signos de lavado ni desgaste.

Cambiamos talla o color según disponibilidad. No realizamos reembolsos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito / débito (Visa / Mastercard)
- SINPE móvil
- TiloPay (pago seguro con enlace al checkout)

Todos los pagos son procesados en plataforma segura.
¿Puedo hacer mi compra por WhatsApp?
Sí 💬 Si preferís comprar por WhatsApp, escribinos a +506 6004-1665 y generamos tu link de pago personalizado.
¿Puedo cambiar mi pedido en tienda física?
No contamos con tienda física aún. Los cambios se coordinan por WhatsApp.
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Escribinos: WhatsApp +506 6004-1665